보험영업의 특성                              

board_b_home.gif

 

dia_pink.gif 보험영업의 특성    

 

보험사업에 있어서 보업영업은 타 금융권의 수신업무에 해당하는 사항으로서, 업무형태에서 타 금융권과는 전혀 다른 특성을 갖고 있음.타금융권은 창구영업을 사업의 기본으로 하고 있으나, 보험영업은 모집인(모집설계사),대리점 중계인 등의 보험모집조직에 의한 위탁판매를 기본으로 하고 있음.

 

보험모집조직의 특성으로 모집조직의 확보와 육성 등의 조직관리업무가 보험영업의 핵심기능 

 

보험상품의 기술성,전문성,복잡성 등의 사유와 위탁판매의 특성으로 보험상품의 불완전판매가 분쟁으로 발전하는 경향이 타 금융권에 비하여 월등이 높음. 보험상품의 장기성으로 인한 위험예측기능(예정이율측면, 사고율 측면 등)이 성장의 요체임.

 

dia_pink.gif 보험상품의 특성

 

보험상품은 보험사고가 발생하면 이로 인한 경제적 피해를 보상하여 준다는 단순한 "보장의 약속"이기 때문에 눈으로 만져볼 수 없는 관념적 상품이다.

 

                                                                    [일반상품과 보험상품의 비교]

 구     분

     보통 일반 상품

         보험  상품  

상품의 특성  

눈으로 보고 만져 볼 수 있는 유형적, 가시적 상품

무형의 상품이며 단지 느낄 수 있는 관념적,추상적 상품

소비에 대한

고객의 자발성

소비자 스스로 욕구에 의한 구입

욕구는 존재하나 인식되지 못해

자발성이 많이 부족함

판매기간

판매와 동시에 거래관계는 종료

판매후에도 보험계약 만료시까지

계속적 거래

급부와 반대급부

급부와 반대급부가 동시에 행해짐

급부와 반대급부 급부를 조건으로

일정한 조건하에(보험금)의무를 약속하는 형태

 

 

dia_pink.gif 보험생산과 공급의 특수성

 

보험사업에 있어서 생산이란 일반 제조업의 생산과는 그 특성을 달리한다.

 

보험생산이란 소수의 보험가입자에게 발생한 손해를 다수의 가입자에게 분담시킨다는 "위험분산주의"의 원리와 "대수의 법칙"을 이용한 경제제도이다.

 

보험생산은 일반상품의 제품생산에 비하여 용이하고 순간적으로 다수에 판매되는 상품이 만들어 질 수 있다.

 

dia_pink.gif 보험수요의 특수성

 

보험상품의 효용성은 관념적 추상적이기 때문에 공급자는 고객에게 일일이 그 효용을 설명해 주어야 한다.

 

보험상품에 대한 욕구는 미래의 불확실성에 대한 안전성을 추구하는 욕구로서 그 욕구의 정도는 개개인의 경제력과 사고방식의 차이에 따라 천차만별이다.